правомерны ли действия банка при списании средств

Здравствуйте!На мою жену примерно год назад была оформлена кредитная карта сбербанка с начало мы платили но потом перестали платить по обстоятельствам,на данный момент образовалась задолженность перед банком, сейчас предприятие где она работает перевели всех работающих на зарплатные карты сбербанка и с зарплатной карты стали списывать все деньги которые поступают,то есть она не получает ничего,правомерны ли действия банка или они должны списывать определенный процент каждый месяц ведь ее оставляют без средств существования.