Сдала телефон в ремонт не по гарантии в сервис Все документы есть

Question

Светлана

Вт 28 апр. 2020

г. Москва

Сдала телефон в ремонт не по гарантии в сервис Все документы есть

Сдала телефон в ремонт, не по гарантии, в сервис. Все документы есть. Была найдена причина в поломке аккумулятора, требовалась его замена. Заплатила за ремонт, но телефон не заработал. Отнесла обратно, сказали, что причина в другом - в замене материнской платы, но она стоит дороже. Мастер говорит, что не имеет права по закону брать ещё денег для замены нужной детали, но и починить за прежнюю сумму (себе в минус) он не может. Предлагает вернуть телефон сломанный и деньги. Кто прав и как быть?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети давно

Бударагин Александр Александрович 4.50

Консультации: 1342

Отзывы: 13

Для начала нужно уточнить, есть ли письменные подтверждение того, что причина поломки является аккумуляторная батарея и вы договариваетесь на его замену?

28 апр. 2020 13:53