Сдала телефон в ремонт, не по гарантии, в сервис. Все документы есть. Была найдена причина в поломке аккумулятора, требовалась его замена. Заплатила за ремонт, но телефон не заработал. Отнесла обратно, сказали, что причина в другом - в замене материнской платы, но она стоит дороже. Мастер говорит, что не имеет права по закону брать ещё денег для замены нужной детали, но и починить за прежнюю сумму (себе в минус) он не может. Предлагает вернуть телефон сломанный и деньги. Кто прав и как быть?
Для начала нужно уточнить, есть ли письменные подтверждение того, что причина поломки является аккумуляторная батарея и вы договариваетесь на его замену?
давно
Да
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше