Пт 19 июн. 2015
г. Москва
Правомерен ли магазин в непринятии товара обратно
Здравствуйте, 7.05 .2014 мы купили детскую прогулочную коляску , специально выбирали ,чтобы не дребезжали ручки при езде , меньше чем через неделю пользования -они начали дребезжать. Позвонила в магазин -менять отказались. Правомерно ли это ? Спасибо
Алиса Витальевна, здравствуйте, обращайтесь в магазин с письменной претензией - излагайте обстоятельства покупки, ссылайтесь на появившийся дефект и требуйте возврата товара. Срок рассмотрения - 10 дней. Если в указанные сроки вопрос не будет разрешен и не поступит ответ - обращайтесь в Роспотребнадзор, если не поможет и это вмешательство - тогда в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
