Владимир
Владимир

Пт 03 апр. 2020

Город

г. Куса

Прошу мне помочь Вышла из строя видеокарта купленная с рук у

Здравствуйте! Прошу мне помочь. Вышла из строя видеокарта купленная с рук у знакомого, тот в свою очередь купил в магазине «Ситилинк» Отнёс 15.02.2020г в гарантийный отдел в «Ситилинк» и предоставил гарантийный талон и чек (гарантия до 07.04.2020г) В ответ «Ситилинк» мне выдал накладную на приём товара в ремонт, где указал в графе состояние: с незначительными механическими повреждениями, следы установки, пломба на месте, пыль. В графе заявлено клиентом: нет изображения, вентиляторы крутятся. 18.03.2020 пришло сообщение от «Ситилинк» - Недостаток признан не гарантийным, в гарантийном обслуживании отказано. Позвонил в гарантийный отдел узнать, почему отказано, там сказали, мол, из-за неправильной эксплуатации. Если не устраивает, порекомендовали отнести видеокарту на независимую экспертизу или отправить на экспертизу напрямую производителю. 21.03.2020 в офисе видеокарту мне так и не выдали, официальный ответ с заключением то же не получил, мол ещё не пришло. Мы, говорят, Вас уведомим. 01.04.2020 по телефону сказали, дескать, сейчас карантин, закончится, можете всё забрать. Гарантийный срок заканчивается уже на следующей неделе 07.04.2020 Как тут поступить, как добиться, что бы произвели замену, ремонт или вернули деньги?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый вечер. Нужно ознакомиться с вашими документами. Возможно, вас обманывают.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 18 мар. 2024 20:55
Мы не когда не здавали деньги на праздники Я одна мужа нету
Мы не когда не здавали деньги на праздники. Я одна мужа нету трое
1 ответ
Пн 18 мар. 2024 22:51
Возможно ли оспорить договор коммерческой концессии ели в нем есть
Добрый день. возможно ли оспорить договор коммерческой концессии ели
1 ответ
Пн 18 мар. 2024 19:15
У меня вопрос о банкротстве Мама накопила долги по кредитам Собственного
Здравствуйте. У меня вопрос о банкротстве. Мама накопила долги по
2 ответа
Темы справочных материалов