Я работаю в салоне сотовой связи И у меня произошла

Добрый день! Я работаю в салоне сотовой связи. И у меня произошла такая ситуация: Пришли посетители, чтобы купить телефон по акции. По акции телефон стоит 9490р при покупке доп. товаров на 500р . И ниже основной ценник без акции 13990р. И на ценнике написано: «подробности уточнять у продавца». Рядом с ценой по акции стоит «*» это говорит о том, что цена может меняться, а основная цена ниже. Но акция прекратилась на этот телефон за день до их приходи. Компания не поставила нас в курсе о том , что цена уже другая и акция прекратилась. А посетители настаивали , чтобы я продал по цене по акции. И написали претензию и заявили, что пойдут в суд , напишут жалобу на компанию и на меня за то ,что я отказался продавать по цене по акции. Но я не отказал , а рассказал , что акция закончилась и эту модель не можем продать. Также в этот день эту модель забронировали через интернет магазин нашей компании. У нас бы никак не получилось продать забронированный телефон, но посетители этого не поняли и не хотели понимать. Я принял и отправил их претензии юристам компании, но ответа пока не получили. Я понимаю , что по закону я обязан продать по цене которая стоит на витрине. Но акция прекратилась и основная цена стоит в ценнике ниже. Помогите пожалуйста решить эту ситуацию. Что я могу сделать; как по закону сделать?