Подскажите имеет ли право ижавиа в данно ситуации в мире отказать

Здравствуйте, подскажите имеет ли право ижавиа в данно ситуации в мире отказать возврате средств за невозвратный билет, моя дочь должна была велететь из ЕС 30 марта а далее из Москвы в Ижевск , но в связ с отменой рейсов из ЕС естественно вылететь не может, это не по ее вине , ижавиа предлагает только перенос сроков на 60 дней что будет дальше никто не знает, хотя до этого просили документы скан паспорта и билет об отмене рейса из ЕС имеет ли право в данной обстановке отказывать авиакомпания в возврате средств, спасибо