Помогите разобраться Я хотел положить деньги на киви кошелек через терминал

Здравствуйте. Помогите разобраться. Я хотел положить деньги на киви кошелек через терминал, всунул деньги, но увидел, что большая комиссия. Я отменил платёж. Терминал выдал чек с картой сдачи. В итоге оказывается, что теперь уже полную сумму моих денег без комиссии не вернуть, а можно только куда-нибудь положить с комиссией... Это законно вообще? Можно ли все таки вернуть мои деньги полностью? Можете, пожалуйста, на почту написать? setvch@mail.ru