любовь
любовь

Ср 11 мар. 2020

Город

г. Котельниково

У меня такая проблема купили телефон отдали за него 15 тысяч

здравствуйте у меня такая проблема купили телефон отдали за него 15 тысяч с самого начала он был в не исправном состоянии пользовалась я им только 23дня и вот уже два раза они забирают по гарантии в ремонт а брак не подтверждают подскажите пожалуйста что нам делать

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Любовь, здравствуйте! Вам необходимо в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" подать письменную претензию в магазин. В претензии отразите имеющиеся недостатки. Важно отметить, что они появились повторно, после сдачи телефона в ремонт, то есть имеют неоднократный характер. Руководствуясь Законом, потребуйте возврата уплаченных за товар денежных средств. В случае отказа в удовлетворении требований потребителя, Вы имеете право обратиться в суд. Помните, потребитель всегда прав. Если Вам необходима помощь в составлении претензии, буду рада Вам помочь. С Уважением, Юлия.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 05 дек. 2025 22:10
Покупка со скидкой в 100: имею ли я право на возврат полной стоимости бракованного товара?
Купил товар за 8000 рублей, применив скидку в 8000рублей (данная
1 ответ
Пт 05 дек. 2025 21:40
Незаконное списание и ложный иск: как защитить свои права и компенсировать убытки?
Скажите такая ситуация, на мою карту была произведена оплата за
3 ответа
Пт 05 дек. 2025 21:40
Незаконное списание и ложный иск: как защитить свои права и компенсировать убытки?
Скажите такая ситуация, на мою карту была произведена оплата за
3 ответа
Темы справочных материалов