здравствуйте у меня такая проблема купили телефон отдали за него 15 тысяч с самого начала он был в не исправном состоянии пользовалась я им только 23дня и вот уже два раза они забирают по гарантии в ремонт а брак не подтверждают подскажите пожалуйста что нам делать
Любовь, здравствуйте! Вам необходимо в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" подать письменную претензию в магазин. В претензии отразите имеющиеся недостатки. Важно отметить, что они появились повторно, после сдачи телефона в ремонт, то есть имеют неоднократный характер. Руководствуясь Законом, потребуйте возврата уплаченных за товар денежных средств. В случае отказа в удовлетворении требований потребителя, Вы имеете право обратиться в суд. Помните, потребитель всегда прав. Если Вам необходима помощь в составлении претензии, буду рада Вам помочь. С Уважением, Юлия.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше