Куда обращаться, если не можем снять деньги

Здравствуйте. У моего мужа был долг по кредиту. Он устроился на работу, где выдали карту сбербанка. На которую была перечислена зарплата, но ее получить не удалось, т.к. на эти деньги наложен арест. Обратились к приставу, которая сказала, что снимет арест, но нужно обратиться в банк для того, чтобы разблокировать карту. В банке объяснили, что нужно ждать от 3 до 7 кал. дней. Сегодня восьмой. Сегодня нам сказали, что надо ждать еще до 30 кал. дней. Уже прошел месяц, как мы не можем снять заработанные деньги. Куда обращаться. Подскажите пожалуйста что делать? Куда обращаться? С уважением Маргарита!