Пт 11 дек. 2015
г. Москва
Здравствуйте,меня зовут Михаил.Работаю продавцом сложнотехнических устройств. Вышло так что к нам пришел клиент и пожаловался на неисправность устройства,политика нашей компании позволяет вернуть наши устройства в течении недели.Но!Устройство поцарапано,есть явные слеты физ воздействия,но к неисправностям врядли привело(просто потеря товарного вида)Имеет ли право клиент требовать возврат средств или требовать обмен устройства.Помогите.
Михаил Юрьевич, здравствуйте. без изучения документации, регламентирующей политику вашей компании касательно возврата товара в течение недели, посоветовать вам что-либо сложно.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
