Чт 24 дек. 2015
г. Москва
Здравствуйте! Купили телефон в декабре, в апреле он перестал работать - не заряжается, не включается. сдали в ремонт ( он на гарантии), прошло 45 дней-вернули, сказали, что переустановили ПО, что все сейчас в порядке. Пришли домой - ситуация та же - невозможно зарядить. Что сейчас нам делать? еще раз сдавать в ремонт на 45 дней? В Связном говорят, чтобы поменять аппарат на новый, нужно сдать в ремонт раза 3 не меньше..
Вы имеете право вернуть деньги за телефон, если будет доказан заводской брак. Пишите претензию в Роспотребнадзор. Далее будет проведена экспертиза, которая выдаст заключение, на основании которого магазин будет обязан вернуть деньги. Если не поможет этот вариант, то подавайте исковое заявление в суд. За помощью в оформлении претензии или/и искового заявления обратитесь к юристам. Удачи!
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
