Можно ли вернуть ноутбук в магазин

Добрый день. Хотел узнать можно ли вернуть ноутбук в магазин, так как он находится на гарантии. Первая поломка произошла на 4 месяце. Сейчас использую уже 6 месяц, а на ремонте ноутбук был 4 раза. 5 раз не работают ос. но сервисный центр отказался принять. В единой справочной samsung заявили, что ноутбук после ремонта должен находиться в состоянии в котором вышел из завода. Но установленный в сервис центре жесткий диск не такой какой был ранее.