В 2012 г оформила пенсию в ЧАО регистрация была на

Добрый день! В 2012 г. оформила пенсию в ЧАО, регистрация была на год, потом сняли 3000 руб, я позвонила и мне объяснили что это доплата северная поэтому сняли эту сумму, т.к. нахожусь на материке то в пф по телефону никогда не озвучивали размер моей пенсии которая с годами индексировалась, в декабре этого года пришла пенсия на 6 с лишнем тысяч меньше, по тел. в Пф ответили что все года мне платили северную надбавка, и я им должна 263 тыс руб, как мне быть? Веди сняли огромную сумму, .