Подскажите как правильно оформить претензию Мой отец в 2020 году

Добрый день. Подскажите, как правильно оформить претензию. Мой отец в 2020 году выходит на пенсию. В 2019 году он по состоянию здоровья получил 1 группу инвалидности. И в связи с этим я пошла в пенсионный фонд и хотела уже подготовить все документы, но не тут то было. Архив той организации где мой отец проработал долгие годы-сгорел! Ничего не осталось. Выдали только справку о факте пожара. В ПФ для рассчета пенсии не достаточно стажа в трудовой и этой справки. Мой отец остаётся ни с чем. Что делать?