Пн 12 янв. 2015
Булат Рустемович г. Новосибирск

возврат денег за телефон

Добрый день! Помогите пожалуйста по вопросу возврата денег. Купили телефон в магазине Ситилинк, (Казань) в марте, соотв. гарантия еще действительна, а 15 дней уже прошло. Обнаружился такой дефект: на черном экране была видна целая россыпь битых пикселей, это было заметно или в темноте или в здании, на солнце особо не видно. Понесли в магазин, они отправили в сервисный центр, сервисмен сходу начал подсовывать документы на ремонт, но я отказался. Написали претензию, в которой указали, что требуем расторжения договора, возврата денег, присутствия на экспертизе и оповещения о последнем смской. Ни о какой экспертизе они, конечно, не сообщили. Сегодня позвонила администратор, тк я звонил, но ее не оказалось. Сообщила что ответ отрицательный, они почтой отправили в письменном виде, экспертизу они не проводили. Она ссылалась на постановление 924 и ст.18, и говорила, что на возврат денег я права не имею. Как мне быть в данной ситуации, идти ли в суд, а до этого делать экспертизу, и не получится ли так, что я оплачу экспертизу, но проиграю и останусь в минусе?

Ответы юристов:
0
закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юрист
Город юриста
Москва
34
консультации
Олег Ларин
Олег Ларин
Юрист
Город юриста
Юрга
5
консультаций
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
1
консультация
Все наши юристы
Последние консультации
Чт 16 сен. 2021 10:16
Можно ли продать квартиру без согласия одного из собственников
У нас есть квартира, поделена на три доли. Хотим продать, но один из
2 ответа Консультация
Чт 02 сен. 2021 15:20
Кредитование
Что можно сделать с направомерными действиями Коллекторов по кредиту другого человека
Ситуация: у моего сына просрочка по кредиту 35 дней, он его выплатит
2 ответа Консультация
Пт 20 авг. 2021 21:21
Скажите я являюсь стажёром в полиции я решил а легальной букмекерской конторе
Скажите я являюсь стажёром в полиции,я решил а легальной букмекерской
1 ответ Консультация
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Более 700 юристов готовы помочь
Администратор печатает сообщение Печатает сообщение