Пн 12 янв. 2015
Булат Рустемович г. Новосибирск

возврат денег за телефон

Добрый день! Помогите пожалуйста по вопросу возврата денег. Купили телефон в магазине Ситилинк, (Казань) в марте, соотв. гарантия еще действительна, а 15 дней уже прошло. Обнаружился такой дефект: на черном экране была видна целая россыпь битых пикселей, это было заметно или в темноте или в здании, на солнце особо не видно. Понесли в магазин, они отправили в сервисный центр, сервисмен сходу начал подсовывать документы на ремонт, но я отказался. Написали претензию, в которой указали, что требуем расторжения договора, возврата денег, присутствия на экспертизе и оповещения о последнем смской. Ни о какой экспертизе они, конечно, не сообщили. Сегодня позвонила администратор, тк я звонил, но ее не оказалось. Сообщила что ответ отрицательный, они почтой отправили в письменном виде, экспертизу они не проводили. Она ссылалась на постановление 924 и ст.18, и говорила, что на возврат денег я права не имею. Как мне быть в данной ситуации, идти ли в суд, а до этого делать экспертизу, и не получится ли так, что я оплачу экспертизу, но проиграю и останусь в минусе?

Ответы юристов:
0
закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
80
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юрист
Город юриста
Москва
18
консультаций
Олег Ларин
Олег Ларин
Юрист
Город юриста
Юрга
6
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Ср 26 янв. 2022 17:42
Алименты
Парень в суде по иску об установлении отцовства ответил что признает себя
Парень в суде, по иску об установлении отцовства, ответил что
1 ответ Консультация
Ср 26 янв. 2022 15:28
Добрый вечер я гражданка Украины моя мама гражданка России она купила себе
Добрый вечер, я гражданка Украины, моя мама гражданка России, она
1 ответ Консультация
Пн 24 янв. 2022 13:37
Поскажите пожалуйста может ли моя мама оформить без суда в собственность
Здравствуйте, поскажите пожалуйста может ли моя мама оформить без
1 ответ Консультация
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Более 700 юристов готовы помочь
Администратор печатает сообщение Печатает сообщение