Пт 04 окт. 2019
г. Великий Новгород
возврат товара
Здравствуйте. Я приобрел телефон в магазине. Через некоторое время он сломался. Его починили по гарантии. И вот он снова сломался. Я написал претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате суммы. Подскажите, пожалуйста: - в какие сроки они мне должны предоставить ответ по претензии? - Могу ли отказаться от ремонта и вернуть деньги? - Что делать если магазин отремонтирует телефон и будет настаивать на его получении? Спасибо!
Павел, добрый день, срок рассмотрения претензии 15 дней. Остальная часть вопроса и ответ на нее зависит от того о чем идет речь - о телефоне или смартфоне ?
давно
Добрый день, смартфон
смартфон - технически сложное устройство и его возврат продавцу возможен только при условии, что был выявлен неустранимый дефект.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
