По непонятным мне причинам уведомление о штрафе пришло 16 сентября 2019 года

По непонятным мне причинам уведомление о штрафе пришло 16 сентября 2019 года в 10:09 и через 12 минут, когда рамку платон я не проезжал . я не был уведомлён должным образом о том, что нужно заменить моё бортовое устройство. в центре поддержки пользователей платон меня уверили, что срок окончания службы устройства закончится в 2020 году. меня уверили, что срок эксплуатации составляет три года, а на самом деле он составил 2 года. я законопослушный гражданин Российской федерации мне за один день по два штрафа пришло.У нас в городе говорят нет ространснадзора.Даже не знаю куда обратиться?