я Манасыпова Татьяна Анатольевна обратилась в МУП АГО «Ангарский водоканал» с целью получения актов сверки по задолженности за холодную воду и водоотведение. Я являюсь собственником 2-х квартир по адресу: 30 м-н, дом 33, кВ 12 и 30 м-н, дом 26 б, кВ 1, В полученных мною актах я увидела суммы задолженности по адресу; 30м-н, дом 33, кВ 12 в сумме 16634 рубля 70 копеек, 30м-н, дом 26б, кВ 1 в сумме 5834 рубля 00 копеек На мой вопрос «откуда такая задолженность» оператор (Иванова Софья Александровна) ответила, что в программе Ангарского водоканала был сбой и с 2013 начисления производились некорректно. Я ежемесячно через Личный кабинет на официальном сайте Ангарского водоканала передавала показания счетчиков и производила оплату тоже через Личный кабинет. Я ни разу не допускала задолженности. Я каждый месяц заходила в Личный кабинет и проверяла задолженность и оплату. Ни разу никаких задолженностей там не было. Там отражались начисления, согласно переданных мною показаний и оплата в полном объёме. Кроме того мне на дом периодически доставлялись квитанции на оплату, где так же были видны те же данные, что и Личном кабинете на их сайте. К сожалению, я квитанции не сохранила, была уверена, что у меня нет задолженности. Через Личный кабинет я проверяю и своевременно оплачиваю налоги ФНС, коммунальные услуги Ирутскэнергосбыта за свет и отопление и с этими службами нет проблем. Я была уверена, что не имею задолженности перед «Ангарским водоканалом, Для чего был создан их сайт, если в нем отражаются «некорректные» данные. Считаю, что МУП «Ангарский водоканал» нарушил мои права, как порядочного плательщика. На данный момент я являюсь пенсионеркой и не имею возможности оплатить их ошибку, тем более начисленную задним числом с 2013 года. Полагаю, что я не нарушала обязательств по оплате услуг перед МУП «Ангарский водоканал», так как своевременно и в полом объеме оплачивала эти услуги.
Татьяна Анатольевна, добрый день, надзор за работой ресурсников, в том числе и водоканалов, ведет государственная жилищная инспекция. Свою жалобу в рамках досудебного разбирательства вам нужно направлять именно туда. Будет проведена проверка, которая и даст ответ на ваш вопрос.
давно
Спасибо. Ответ полезен.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей