я Манасыпова Татьяна Анатольевна обратилась в МУП АГО «Ангарский водоканал» с целью получения актов сверки по задолженности за холодную воду и водоотведение. Я являюсь собственником 2-х квартир по адресу: 30 м-н, дом 33, кВ 12 и 30 м-н, дом 26 б, кВ 1, В полученных мною актах я увидела суммы задолженности по адресу;
30м-н, дом 33, кВ 12 в сумме 16634 рубля 70 копеек,
30м-н, дом 26б, кВ 1 в сумме 5834 рубля 00 копеек
На мой вопрос «откуда такая задолженность» оператор (Иванова Софья Александровна) ответила, что в программе Ангарского водоканала был сбой и с 2013 начисления производились некорректно.
Я ежемесячно через Личный кабинет на официальном сайте Ангарского водоканала передавала показания счетчиков и производила оплату тоже через Личный кабинет. Я ни разу не допускала задолженности. Я каждый месяц заходила в Личный кабинет и проверяла задолженность и оплату. Ни разу никаких задолженностей там не было. Там отражались начисления, согласно переданных мною показаний и оплата в полном объёме.
Кроме того мне на дом периодически доставлялись квитанции на оплату, где так же были видны те же данные, что и Личном кабинете на их сайте. К сожалению, я квитанции не сохранила, была уверена, что у меня нет задолженности.
Через Личный кабинет я проверяю и своевременно оплачиваю налоги ФНС, коммунальные услуги Ирутскэнергосбыта за свет и отопление и с этими службами нет проблем. Я была уверена, что не имею задолженности перед «Ангарским водоканалом, Для чего был создан их сайт, если в нем отражаются «некорректные» данные.
Считаю, что МУП «Ангарский водоканал» нарушил мои права, как порядочного плательщика.
На данный момент я являюсь пенсионеркой и не имею возможности оплатить их ошибку, тем более начисленную задним числом с 2013 года.
Полагаю, что я не нарушала обязательств по оплате услуг перед МУП «Ангарский водоканал», так как своевременно и в полом объеме оплачивала эти услуги.