Подскажите такой вопрос приобрел входную металлическую дверь устанавливал сам после

Question

Дмитрий

Пн 02 сен. 2019

г. Стародуб

Подскажите такой вопрос приобрел входную металлическую дверь устанавливал сам после

Добрый день. Подскажите, такой вопрос, приобрел входную металлическую дверь, устанавливал сам, после установки обнаружил что дверь не надлежащего качества. Полотно двери не прилегает в резинке которая наклеена на коробку, и это видно, так сказать, не вооруженным глазом. Две недели после покупки прошло. Продавец отказывается от каких либо дальнейших действий, говорит, что установка была произведена не его специалистами. Прав ли продавец, могу ли я вернуть ему дверь через суд? Спасибо.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Дмитрий, добрый день, прежде чем обращаться в суд вам необходимо пройти обязательную фазу досудебного урегулирования спора - написать продавцу претензию. Срок рассмотрения - 15 дней. Если за это время ответ не поступит, тогда придется обратиться в Роспотребнадзор. Если и это не поможет, только тогда в суд. Результативным ваше обращение будет при наличии заключения лицензированного эксперта. что выявленный вами брак является заводским и не является следствием неправильных действий при монтаже.