как вернуть деньги за неработающий телефон

Приобрела телефон 11.04. Он вышел из строя и 28,04. отправила претензию где попросила раторгнуть договор купли-продажи. 07.05. ответили,чтобы я отдала им телефон на проверку качества. Я попросила проверку в своем городе. На что они ответили, что товар мы должны им отдать, а они проведут проверку , заранее об этом сообщат. Что делать дальше, телефон им в руки я отдавать не собираюсь. 10 дней с момента подачи претензии прошло.?