Пт 19 июл. 2019
г. Псков
Здравствуйте, я приобрела натуральные волосы-пряди в интернет магазине, но они прислали товар который не соответствует фото на сайте. Они отказываются от обмена, ссылаясь на то, что этот товар обмену не подлежит. Можно что то сделать?
Добрый день! У вас есть 7 дней для того, чтобы отправить товар (неиспользованный) обратно продавцу и потребовать возврата денег за продажу товара, не соответствующего заявленному описанию/качеству
Дарья, добрый день, если указанный товар не был изготовлен для вас на заказ, то возврат производится в общем порядке - претензия, Роспотребнадзор, суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
