Ольга
Ольга

Ср 17 июл. 2019

Город

г. Абакан

Вернуть стоимость ноутбука по гарантии

В январе 2019 года был приобретен ноутбук в сети магазинов рбт. В марте 2019 года пришлось сдать в сервисный центр, так как он не включался. Через 5 дней его вернули в работающем состоянии. Через месяц повторная поломка. В связи с отъездом из города повторная сдача в сервисный центр была 16 июня 2019 года. При сдаче ноутбука магазин не предложил не каких вариантов кроме ремонта по гарантии. В процессе нахождения в сервисном центре была выявлена и проведена замена детали. Пока ноутбук был в сервисе я узнала что по закону имею право сделать возврат денег за товар или обмен на другой если общий срок нахождения в сервисном центре суммарно составляет более 30 дней на 1 год гарантии. 11 июля написала претензию в магазин по данному факту. Сегодня 17 июля 2019 года мне выдали ответ - отказ на мою претензию и попытались вернуть не исправный ноутбук. Я ноутбук не забрала. Вопрос: правомерно ли мне отказали в возврате денежных средств или в обмене товара?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети 01.05

Ольга, добрый день, ноутбук является технически сложным товаром и его возврат в магазин с дальнейшим получением средств возможен только при наличии неустрашимого дефекта. Если сервис не смог реанимировать ваш ноут, то возвращайте его в магазин и требуйте возврат средств.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 04 мая 2024 09:05
Такой вопрос я работала не официально на ип вчера в середине
Здравствуйте, такой вопрос, я работала не официально на ип, вчера в
1 ответ
Сб 04 мая 2024 08:15
Я официально трудоустроена и нахожусь в отпуске по уходу за
Добрый день! Я официально трудоустроена и нахожусь в отпуске по
1 ответ
Пт 03 мая 2024 17:47
Я работаю в пив баре барменом Ко мне неоднократно приходили гости
Здравствуйте,я работаю в пив баре барменом. Ко мне неоднократно
1 ответ
Темы справочных материалов