Ср 17 июл. 2019
г. Махачкала
Спор с продавцом телефона
08.07.2019 я приобрел телефон Айфон. На 5 день выявился недостаток, а именно телефон самопроизвольно перезагружается. Я обратился к продавцу с просьбой заменить на новое устройство, они пояснили, что телефон необходимо направить на диагностику, а заменить сейчас не могут. Что делать в этой ситуации, правомерны ли требования продавца. Могли я требовать от них возврата денег либо замены товара до направления в сервисный центр.
Марат, добрый день, магазин не может дать заключение о том что товар имеет неустранимый дефект, а именно такое основание позволяет вам требовать возврат технически сложного устройства, коим является смартфон . Пока не сдадите его в сервис процедура возврата вам средств или замены на аналогичный товар не начнется.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Вы специалист в области права?
