Живу в Крыму В 2014 году получила на тот момент мне

Здравствуйте. Живу в Крыму. Керчь. В 2014 году получила (на тот момент мне было 14 лет) получила российский паспорт, страховку, СНИЛС и другие документы. Поступила в вуз, пользовалась мед.услугами, никаких проблем с трудоустройством и другим не возникало. Исполнилось 20 лет. (Дата рождения 27.06.1999) Пошла в паспортный стол писать заявку на замену паспорта по достижению 20 лет. Заявку у меня не приняли, сказали ждать их звонка, позвонили через день, спросили фамилию матери, сказали,что все в порядке и работы по замене паспорта ведутся, при этом избегали ответов на вопрос когда примут заявление. В итоге, я позвонила им сама и начала узнавать, что не так. В итоге они сказали,что Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ГРАЖДАНИНОМ РФ, мой паспорт не действителен и выдан мне по ошибке, что мне нужно менять моё украинское свидетельство о рождении (Крым в 1999г был украинским соответственно) и собирать справки с 16 учреждений, чтобы подтвердить гражданство. Естественно я не успею всё это сделать за месяц. Придется платить штраф, но ведь это не моя вина. И как быть в этой ситуации. Времени на сбор всех этих документов нет. Прохожу практику в универе, скоро защита. Как быть??