Вс 07 июл. 2019
г. Новокузнецк
29 06 2019 г был куплен телефон larus B5 для бабушки продавец
29.06.2019 г. был куплен телефон larus B5, для бабушки продавец Дерк Н.В. г. Новокузнецк ул.Тореза 61в. товарный чек Д=10887135 телефон не подошёл по причине сложности для старого человека. Принес вернуть товар,продавец отказался в возврате отправляя в сервисный центр, и что товар не подлежит возврату, при разговоре постоянно отворачивался и не хотел разговаривать, с ехидством сказал что значит хочу вернуть. Действительно ли я не имею права вернуть товар в течении 14 дней, прошло 8 дней?
Андрей, добрый день, вы купили телефон или смартфон ? если смарт, значит это технически сложный товар и возврат его возможен только при наличии неустранимого производственного дефекта, если речь о телефоне - письменная претензия в адрес продавца, 15 дней на ответ, если ответ не поступил - в Роспотребнадзор. Если не поможет и это - в суд.
давно
сотовый кнопочный телефон
тогда - претензия, Роспотребнадзор , суд
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
