Доброго времени суток я сержант в росгвардии у меня проблема такая в

Доброго времени суток я сержант в росгвардии у меня проблема такая в 2016 заключил второй контракт про ипотеку в части мне не кто не рассказал но это ладно когда узнал что мне она положена написал рапорт сдал два контракта в общем все документы к концу года к человеку кто занимается этим вопросом и кому сдавал документы она заявила что не помнит что бы сдавал ей документы и типа пиши рапорт и сдавай все копии написал и только неделю назад пришел номер что мне делать в такой ситуации то из за чьей то халатности сумма будет меньше причем это не единичный случай