Договор о задатке за покупаемую квартиру был оформлен на доверенное лицо

Здравствуйте. Договор о задатке за покупаемую квартиру был оформлен на доверенное лицо продавца, но без нотариальной доверенности. Сделка срывается, т.к. в квартире есть прописанный человек и собственник не может его выписать - это недееспособный бабушка. Банк не одобряет покупку такой квартиры. Продавец отказывается возвращать задаток, мотивируя это тем, что не она его получала. Есть ли какой-то то способ вернуть деньги? Например с того человека, который их фактически получил.