Подскажите пожалуйста Сломался холодильник и продавец не хотел его брать в

Question

Павел

Пт 14 июн. 2019

г. Железногорск

Подскажите пожалуйста Сломался холодильник и продавец не хотел его брать в

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Сломался холодильник и продавец не хотел его брать в ремонт. Я написал претензию они её принял в моей поставили автограф. Теперь продавец мне говорит что сейчас они принимать не будут товар а примут через 20 дней. С какого момента я могу отсчитывать 45 дней? С момента подачи претензии или с момента сдачи холодильника магазину ?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети давно

Тарасова Марина Сергеевна 5.00

Юрист (стаж 21 год) Подтверждено

Консультации: 12163

Отзывы: 41

Павел, здравствуйте, срок рассмотрения претензии - 15 дней. Если в установленный срок ответ от продавца не поступит - обращайтесь в роспотребнадзор. Участие данного органа обычно сокращает сроки разрешения спора.

15 июн. 2019 18:38