Если говорить о суде то лучше обращаться по месту регистрации ответчика, так нет вероятности, что он не явится по уважительной причине, связанной с удаленность и соответственно, решение будет быстрее
Если все делать по правилам:
1. Нужно составить претензию ,официальное ее направить
Подождать 10 дней на официальный ответ
2. Если ответа нет или же средства не возвращены , обращаться в суд , гос.пошлины нет
Взыскивать дополнительно к сумме иска штраф, моральный ущерб , юридические услуги