Купил в магазине сварочный аппарат. Через некоторое время решил сварить конструкцию, а св. аппарат не работал. По претензии, магазин отдал товар на ремонт в сервисный центр. Долго ждали деталь их Москвы. Вернули мне аппарат рабочим. Я им немного поработал и он опять перестал выполнять свою функцию. Отвез его опять в магазин. В претензии написал, чтобы товар мне заменили на соответствующий- новый. Через неделю мне позвонили и сказали, что товар исправен и предложили мне его опять забрать, что при специалист магазина продемонстрирует при мне его исправность. Что они и сделали. Этот же специалист, когда я принес неисправный сварочник, подтвердил, что аппарат не работает. Я потребовал заменить мне товар, но директор магазина мне отказала, сослалась на то, что в сервисном центре указали на его исправность. Я вынужден был во второй раз забрать сварочник. В гараже я стал выполнять сварочные работы и в третий раз сварочный аппарат не стал работать. Что мне делать, мне нужен такой аппарат для работы. Требовать с магазина возврат денег мне не выгодно, так как по цене данный товар сейчас стоит дороже!?
Игорь, здравствуйте, исходя из требований ФЗ о защите прав потребителей вначале придется написать и подать досудебную претензию, если магазин откажет - в отдел Роспотребнадзора, если не поможет и это - в суд.
давно
Спасибо, я так и сделал. Мне заменили не качественный товар.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей