Добрый день. 01.03.2019 Купила мобильный телефон в салоне связи Мегафон за сумму 2145 наличными и 1845 бонусами Спасибо от Сбербанка.Через три недели телефон приходит в не годность (плохо работает динамик, слышно людей плохо и люди меня слышат удаленно). Я пошла в салон связи где приобретался телефон, хотела вернуть денежные средства, но мне в возврате отказали, сказали что могут только отремонтировать его по гарантии(срок еще не прошел). но зачем мне нужен новый отремонтированный телефон? Законно ли мне отказали в возврате денежных средств?И как мне вернуть деньги за этот телефон?Спасибо
Екатерина, здравствуйте. вы купили телефон или смартфон ? если смарт , то это технически сложный товар. Возврат такого вида товара возможен только при условии наличия у него неустранимого дефекта. У вас он плохо, но все же работает. Поэтому оснований для возврата нет.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей