Пн 08 апр. 2019
г. Смоленск
Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы заказали входную дверь, она получилась не стандартная, а под наши размеры, она получилась цветом светлее чем планировалось и нам хотелось, также продавец нарушил сроки по установке двери, имеем ли мы право отказаться от данной двери и забрать внесенную предоплату. Заранее спасибо
Марина, здравствуйте, отказаться не получится - товар был изготовлен по Вашему заказу, является нестандартным, а значит в действие вступает статья 26.1 п4 ФЗ РФ № 2300. Что касается цвета - вы его утверждали исходя из предложенного образца ? если да , и дверь изготовлена именно в этом цвете, но конечный результат вас не впечатлил, то вины продавца в этом нет. По срокам установки - штрафные санкции прописываются в договоре предоставления услуги. Если сроки нарушены - дейтвуйте в соответствии с прописанной в договоре процедурой.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
