Подскажите пожалуйста мы заказали входную дверь она получилась не стандартная

Question

Марина

Пн 08 апр. 2019

г. Смоленск

Подскажите пожалуйста мы заказали входную дверь она получилась не стандартная

Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы заказали входную дверь, она получилась не стандартная, а под наши размеры, она получилась цветом светлее чем планировалось и нам хотелось, также продавец нарушил сроки по установке двери, имеем ли мы право отказаться от данной двери и забрать внесенную предоплату. Заранее спасибо

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Марина, здравствуйте, отказаться не получится - товар был изготовлен по Вашему заказу, является нестандартным, а значит в действие вступает статья 26.1 п4 ФЗ РФ № 2300. Что касается цвета - вы его утверждали исходя из предложенного образца ? если да , и дверь изготовлена именно в этом цвете, но конечный результат вас не впечатлил, то вины продавца в этом нет. По срокам установки - штрафные санкции прописываются в договоре предоставления услуги. Если сроки нарушены - дейтвуйте в соответствии с прописанной в договоре процедурой.