Пн 08 апр. 2019
г. Губкинский
Заказал на сайте ozon ru монопод Manfrotto MVMXPRO500 19 01
Добрый день, заказал на сайте ozon.ru монопод Manfrotto MVMXPRO500 19.01.2019 пришёл на почту 21.02.2019 при получении я его поверхностно осмотрел принёс домой положил в коробку где он лежал до 05.04.2019 Этого же дня мне пришло остальное оборудование для видеосъёмки и я достал монопод осмотрев его более тщательно нашёл на нём трещину на площадке на которую закручивается голова. Потребовал магазин вернуть мне деньги либо обменять товар на исправный в чём мне отказали и сказали сделать экспертизу подтверждающую брак и отправить им по почте в коробке оставив эту экспертизу. Самим моноподом я вообще не пользовался то есть он всё время лежал дома в коробке Фото трещины на почту я им так же отсылал. И у меня такой вопрос как провести эту экспертизу? или мне сразу на их магазин обращаться в суд?
Денис, здравствуйте, для проведения указанной экспертизы вы вправе обратиться к лицензированному специалисту в порядке досудебной подготовки и приобщить заключение к претензии, которую затем направить в адрес магазина. Если вопрос не будет разрешен в течение 15 дней - тогда в суд.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
