Пн 08 апр. 2019
г. Губкинский
Добрый день, заказал на сайте ozon.ru монопод Manfrotto MVMXPRO500 19.01.2019 пришёл на почту 21.02.2019 при получении я его поверхностно осмотрел принёс домой положил в коробку где он лежал до 05.04.2019 Этого же дня мне пришло остальное оборудование для видеосъёмки и я достал монопод осмотрев его более тщательно нашёл на нём трещину на площадке на которую закручивается голова. Потребовал магазин вернуть мне деньги либо обменять товар на исправный в чём мне отказали и сказали сделать экспертизу подтверждающую брак и отправить им по почте в коробке оставив эту экспертизу. Самим моноподом я вообще не пользовался то есть он всё время лежал дома в коробке Фото трещины на почту я им так же отсылал. И у меня такой вопрос как провести эту экспертизу? или мне сразу на их магазин обращаться в суд?
Денис, здравствуйте, для проведения указанной экспертизы вы вправе обратиться к лицензированному специалисту в порядке досудебной подготовки и приобщить заключение к претензии, которую затем направить в адрес магазина. Если вопрос не будет разрешен в течение 15 дней - тогда в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
