Пт 15 мар. 2019
г. Нижневартовск
Здравствуйте. Сделала заказ в интернет магазине, следом в течении часа не смогла дозвониться и направила СМС о отмене заказа. Сейчас пришло сообщение о том что в случае невыполнения заказа они имеют право подать в суд о взыскании, говорят что заказ не был отменён якобы отправить сообщение они могу а на получение от покупателя стоит стационарный телефон. Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте. Да, в силу ст.3 ГПК РФ есть право и обратится в суд. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Таким образом, можете и отказаться от товара.
давно
Спасибо
Юлия, здравствуйте, интернет-магазин не вправе понудить вас совершить покупку и взыскивать в принудительном порядке с вас денежные средства за него. Отказаться - это ваше право.
давно
Спасибо
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
