Добрый день! Клиент принес претензию в которой указал только номер телефона. Ответ на претензию на руках,трубку он не берет. Возможно ли что он специально тянет время ответа на претензию. Как быть в данной ситуации?
Ответ на претензию нужно направлять на адрес указанный в претензии, по почте, с уведомлением, чтобы у нас было на руках подтверждение отправки, в противном случае если дело дойдет до суда вы не докажете что взаимодействовали с клиентом для урегулирования ситуации в досудебном порядке.
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите
отзыв на Яндекс или Гугл картах, это помогает нам стать лучше