Сергей
Сергей

Сб 10 ноя. 2018

Город

г. Мурманск

Магазин отказывается принимать обратно куртку

Здравствуйте! Вчера покупал куртку зимнюю и мне продавец сказала что она тёплая. Вчера я не снимая бирок вышел на улицу проверить. стоял возле подъезда. и я в ней замерз. решил отнести обратно в магазин. рассказал всю эту история, на что мне ответили что куртка ношенная, и мы её назад не примем. Написал заявление на рассмотрение директору магазина. будет вопрос решаться. посоветуйте что мне делать? как сделать возврат денежных средств. куртка новая. я в ней так то не ходил а решил её всего лишь проверить.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 19:12

Сергей, здравствуйте, вы вправе требовать возврата товара в течение 14 дней с момента покупки товара. Срок рассмотрения Вашей претензии - 15 дней, по истечении указанного срока если вопрос не будет решен Вы вправе обратиться с жалобой в отделение Роспотребнадзора, который осуществляет досудебное урегулирование подобных споров. Если не поможет и это - в суд.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 28 мар. 2024 16:49
Такая ситуация В декабре сделала предоплату в стоматологической клинике за
Добрый день.Такая ситуация.В декабре сделала предоплату в
1 ответ
Чт 28 мар. 2024 02:10
Находясь в браке нами с сестрой после смерти отца досталась в
Здравствуйте. Находясь в браке, нами с сестрой, после смерти отца,
1 ответ
Ср 27 мар. 2024 23:53
Можно ли купить готовый пункт выдачи по соцкотракту
Можно ли купить готовый пункт выдачи по соцкотракту
2 ответа
Темы справочных материалов