Возврат денег, спустя месяц оплаты Являюсь фрилансером. 24 сентября меня назначили исполнителем задания (сделать сайт). Заказчик очень долго тянул с ответами на вопросы из-за чего, сайт сделан на все 100% что зависило с моей стороны. Спустя неделю на бирже фриланса я подтвердила выполнение задания. За Заказ через три дня мне пришла оплата. Заказчик никак не отреагировал. Согласно правилам биржи если 3 дня заказчи не реагирует, значит считается что он с согласен, что задание выполнено. Мне были перечислены деньги. Меня попросили подождать ии что якобы информация будет. Я неоднократно спрашивала когда что и как. Спустя месяц после оплаты заказчик требует вернуть часть суммы. " Привет, видимо не будем делать сайт Переведи обратно 3000, а остальные твои за беспокойство. Добрый день. Деньги перечислялись с youdo. Напишите номер карты, либо номер. Возращаю 50% суммы, т.к. домен уже куплен, и его возвратить нельзя. Очень жаль, что так безответственно. Всего доброго!" Далее я передумала, т.к. деньги уже вложены. Да месяц уже прошел. Далее со мной связались из службы биржи и попросили вернуть деньги. " Мария, здравствуйте! Дополнительно рекомендуем Вам по заданию https://youdo.com/t4082587 выйти на связь с Сергеем +7 (963) 000-48-68 и урегулировать материальную претензию. Так как на основании переписки, где содержатся обещания произвести возврат, и на основании задания на сайте, имеющего юридическую силу, заказчик может обратиться к сотрудникам правоохранительных органов. С нашей стороны мы будем вынуждены предоставить всю информацию по Вашему Профилю, включая пройденную проверку по документам РФ, как только получим официальный запрос от сотрудников полиции. Во избежание эскалации конфликтной ситуации и переноса вопроса в правовое поле, рекомендуем обсудить с Сергеем мирные пути решения ситуации." Далее в соглашении на бирже говорится вроде как обратное. "Заказчик и Исполнитель обязаны подтвердить факт выполнения Задания с помощью сервисов Сайта. В случае расхождения информации, полученной от Заказчика и Исполнителя, в отношении Цены Задания и факта его выполнения, Администрация вправе провести проверку и откорректировать итоговую Цену Задания, а также установить факт выполнения или невыполнения Задания. Заказчик и Исполнитель обязаны соблюдать условия Соглашения об использовании ресурса и сообщать Администрации исключительно достоверную информацию в отношении всех условий выполнения Заданий, особенно в отношении Цены и качества выполнения. Решение Администрации по установлению Цены и факта выполнения Заданий является окончательным и изменению не подлежит. Услуги считаются оказанными Компанией Верифицированному Пользователю: В момент размещения Предложения в Задании без комиссии;После установления факта выполнения Задания, в Заданиях, отличных от Заданий без комиссии. Ежемесячно (в последний день отчетного периода) и/или по завершении оказания Услуг, Компания формирует односторонний Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом фактически оказанных в отчетном периоде Услуг. Отчетным периодом признается календарный месяц. Услуги считаются оказанными Компанией надлежащем образом и принятыми Верифицированным Пользователем в объеме, указанном в Акте об оказанных услугах, если в течение десяти календарных дней по завершении отчетного периода Компания не получила от Верифицированного Пользователя мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Пользователя относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. Собственно вопрос. Если с моей стороны сделано все возможное по заданию (информация зависела от заказчика), праве ли заказчик по истечению далеко не 3х дней требовать деньги обратно, потому что передумал делать сайт? И как быть в данной ситуации? Все-таки время немаленькое прошло и деньги уже вложены
Добрый день, Мария! Необходимо исходить из порядка сдачи-приема работ, оговоренных в правилах биржи, с учетом норм Гражданского Кодекса, согласно которому заказчик не вправе отказаться от заказа после его исполнения, и согласно которому невозможен односторонний отказ от договора. Рекомендую подготовить ответ со ссылками на законодательство. Дополнительные вопросы можете задать на эл.почту, указанную в личном профиле
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей