Возврат денег, спустя месяц оплаты Являюсь фрилансером. 24 сентября меня назначили исполнителем задания (сделать сайт). Заказчик очень долго тянул с ответами на вопросы из-за чего, сайт сделан на все 100% что зависило с моей стороны. Спустя неделю на бирже фриланса я подтвердила выполнение задания. За Заказ через три дня мне пришла оплата. Заказчик никак не отреагировал. Согласно правилам биржи если 3 дня заказчи не реагирует, значит считается что он с согласен, что задание выполнено. Мне были перечислены деньги. Меня попросили подождать ии что якобы информация будет. Я неоднократно спрашивала когда что и как. Спустя месяц после оплаты заказчик требует вернуть часть суммы. " Привет, видимо не будем делать сайт Переведи обратно 3000, а остальные твои за беспокойство. Добрый день. Деньги перечислялись с youdo. Напишите номер карты, либо номер. Возращаю 50% суммы, т.к. домен уже куплен, и его возвратить нельзя. Очень жаль, что так безответственно. Всего доброго!" Далее я передумала, т.к. деньги уже вложены. Да месяц уже прошел. Далее со мной связались из службы биржи и попросили вернуть деньги. " Мария, здравствуйте! Дополнительно рекомендуем Вам по заданию https://youdo.com/t4082587 выйти на связь с Сергеем +7 (963) 000-48-68 и урегулировать материальную претензию. Так как на основании переписки, где содержатся обещания произвести возврат, и на основании задания на сайте, имеющего юридическую силу, заказчик может обратиться к сотрудникам правоохранительных органов. С нашей стороны мы будем вынуждены предоставить всю информацию по Вашему Профилю, включая пройденную проверку по документам РФ, как только получим официальный запрос от сотрудников полиции. Во избежание эскалации конфликтной ситуации и переноса вопроса в правовое поле, рекомендуем обсудить с Сергеем мирные пути решения ситуации." Далее в соглашении на бирже говорится вроде как обратное. "Заказчик и Исполнитель обязаны подтвердить факт выполнения Задания с помощью сервисов Сайта. В случае расхождения информации, полученной от Заказчика и Исполнителя, в отношении Цены Задания и факта его выполнения, Администрация вправе провести проверку и откорректировать итоговую Цену Задания, а также установить факт выполнения или невыполнения Задания. Заказчик и Исполнитель обязаны соблюдать условия Соглашения об использовании ресурса и сообщать Администрации исключительно достоверную информацию в отношении всех условий выполнения Заданий, особенно в отношении Цены и качества выполнения. Решение Администрации по установлению Цены и факта выполнения Заданий является окончательным и изменению не подлежит. Услуги считаются оказанными Компанией Верифицированному Пользователю: В момент размещения Предложения в Задании без комиссии;После установления факта выполнения Задания, в Заданиях, отличных от Заданий без комиссии. Ежемесячно (в последний день отчетного периода) и/или по завершении оказания Услуг, Компания формирует односторонний Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом фактически оказанных в отчетном периоде Услуг. Отчетным периодом признается календарный месяц. Услуги считаются оказанными Компанией надлежащем образом и принятыми Верифицированным Пользователем в объеме, указанном в Акте об оказанных услугах, если в течение десяти календарных дней по завершении отчетного периода Компания не получила от Верифицированного Пользователя мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Пользователя относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. Собственно вопрос. Если с моей стороны сделано все возможное по заданию (информация зависела от заказчика), праве ли заказчик по истечению далеко не 3х дней требовать деньги обратно, потому что передумал делать сайт? И как быть в данной ситуации? Все-таки время немаленькое прошло и деньги уже вложены
Добрый день, Мария! Необходимо исходить из порядка сдачи-приема работ, оговоренных в правилах биржи, с учетом норм Гражданского Кодекса, согласно которому заказчик не вправе отказаться от заказа после его исполнения, и согласно которому невозможен односторонний отказ от договора. Рекомендую подготовить ответ со ссылками на законодательство. Дополнительные вопросы можете задать на эл.почту, указанную в личном профиле
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше