Мария
Мария

Пт 09 ноя. 2018

Город

г. Москва

Возврат денег спустя месяц оплаты

Возврат денег, спустя месяц оплаты Являюсь фрилансером. 24 сентября меня назначили исполнителем задания (сделать сайт). Заказчик очень долго тянул с ответами на вопросы из-за чего, сайт сделан на все 100% что зависило с моей стороны. Спустя неделю на бирже фриланса я подтвердила выполнение задания. За Заказ через три дня мне пришла оплата. Заказчик никак не отреагировал. Согласно правилам биржи если 3 дня заказчи не реагирует, значит считается что он с согласен, что задание выполнено. Мне были перечислены деньги. Меня попросили подождать ии что якобы информация будет. Я неоднократно спрашивала когда что и как. Спустя месяц после оплаты заказчик требует вернуть часть суммы. " Привет, видимо не будем делать сайт Переведи обратно 3000, а остальные твои за беспокойство. Добрый день. Деньги перечислялись с youdo. Напишите номер карты, либо номер. Возращаю 50% суммы, т.к. домен уже куплен, и его возвратить нельзя. Очень жаль, что так безответственно. Всего доброго!" Далее я передумала, т.к. деньги уже вложены. Да месяц уже прошел. Далее со мной связались из службы биржи и попросили вернуть деньги. " Мария, здравствуйте! Дополнительно рекомендуем Вам по заданию https://youdo.com/t4082587 выйти на связь с Сергеем +7 (963) 000-48-68 и урегулировать материальную претензию. Так как на основании переписки, где содержатся обещания произвести возврат, и на основании задания на сайте, имеющего юридическую силу, заказчик может обратиться к сотрудникам правоохранительных органов. С нашей стороны мы будем вынуждены предоставить всю информацию по Вашему Профилю, включая пройденную проверку по документам РФ, как только получим официальный запрос от сотрудников полиции. Во избежание эскалации конфликтной ситуации и переноса вопроса в правовое поле, рекомендуем обсудить с Сергеем мирные пути решения ситуации." Далее в соглашении на бирже говорится вроде как обратное. "Заказчик и Исполнитель обязаны подтвердить факт выполнения Задания с помощью сервисов Сайта. В случае расхождения информации, полученной от Заказчика и Исполнителя, в отношении Цены Задания и факта его выполнения, Администрация вправе провести проверку и откорректировать итоговую Цену Задания, а также установить факт выполнения или невыполнения Задания. Заказчик и Исполнитель обязаны соблюдать условия Соглашения об использовании ресурса и сообщать Администрации исключительно достоверную информацию в отношении всех условий выполнения Заданий, особенно в отношении Цены и качества выполнения. Решение Администрации по установлению Цены и факта выполнения Заданий является окончательным и изменению не подлежит. Услуги считаются оказанными Компанией Верифицированному Пользователю: В момент размещения Предложения в Задании без комиссии;После установления факта выполнения Задания, в Заданиях, отличных от Заданий без комиссии. Ежемесячно (в последний день отчетного периода) и/или по завершении оказания Услуг, Компания формирует односторонний Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом фактически оказанных в отчетном периоде Услуг. Отчетным периодом признается календарный месяц. Услуги считаются оказанными Компанией надлежащем образом и принятыми Верифицированным Пользователем в объеме, указанном в Акте об оказанных услугах, если в течение десяти календарных дней по завершении отчетного периода Компания не получила от Верифицированного Пользователя мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Пользователя относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. Собственно вопрос. Если с моей стороны сделано все возможное по заданию (информация зависела от заказчика), праве ли заказчик по истечению далеко не 3х дней требовать деньги обратно, потому что передумал делать сайт? И как быть в данной ситуации? Все-таки время немаленькое прошло и деньги уже вложены

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день, Мария! Необходимо исходить из порядка сдачи-приема работ, оговоренных в правилах биржи, с учетом норм Гражданского Кодекса, согласно которому заказчик не вправе отказаться от заказа после его исполнения, и согласно которому невозможен односторонний отказ от договора. Рекомендую подготовить ответ со ссылками на законодательство. Дополнительные вопросы можете задать на эл.почту, указанную в личном профиле

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 09 дек. 2025 15:49
Кухонный кошмар: заплатили за новый гарнитур, а получили брак и некачественный ремонт
Здравствуйте, делаем ремонт в кухне, обратились в фирму, заказали у
1 ответ
Вт 09 дек. 2025 15:53
Задержка поставки кухни: нарушение сроков, отговорки и возможность расторжения договора
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кухонный гарнитур
3 ответа
Вт 09 дек. 2025 15:53
Задержка поставки кухни: нарушение сроков, отговорки и возможность расторжения договора
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кухонный гарнитур
3 ответа
Темы справочных материалов