Здраствуйте, проблема такая яндекс заблокировал
Здравствуйте!
Ограничили операции по счёту: часть из них требует дополнительной проверки. Действуем в целях исполнения Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию террoризма», а также пункта 11.9 Условий использования Счёта в Яндексе. Запрос документов — на основании пунктов 11.1.3 и (или) 11.7 тех же Условий
Это стандартная процедура: банки обязаны проводить её по закону. Мы постараемся помочь всё быстро уладить — нужно только уточнить несколько деталей
Пожалуйста, пришлите документы и пояснения. Подробнее о том, что мы ждем от вас, рассказываем на нашем сайте, а также в приложенной памятке
Сканы или чёткие фото в течение 5 рабочих дней загрузите и отправьте в чат или на почту: support@bank.yandex.ru
Гарантируем, что сохраним конфиденциальность документов — они нужны только для проверки, мы никуда их не передаём
Если собрать документы не получается, вы можете закрыть счёт и вывести деньги
Для этого пришлите, пожалуйста, два файла:
Селфи с паспортом
Фото основного разворота паспорта (если меняли документ — ещё 18–19 страницу)
Информация на фото должна быть чётко различима — без бликов и смазанности. В заявлении укажите фамилию, имя и отчество полностью без сокращений, поставьте дату и подпись; реквизиты — только банковского счёта, электронные кошельки (Озон, Юмани) не подойдут; названия файлов — латиницей или цифрами, например: zayavka.pdf
Как только получим два файла — проверим их и пришлём ссылку/заявление на вывод остатка со счёта. Если что-то нужно будет уточнить, обязательно напишем