Возврат денег за фитнес-клуб: не подписывала договор, услугу не использовала права и суд

6 сентября звонила в фитнес клуб уточнять стоимость и детали услуги, в этот день оплатила. Тогда говорили , что если изменятся планы, то можно будет в любой момент деньги вернуть. 9 октября пошла писать заявление об отмене услуги и возврате денежных средств, так как произошли изменения в планах и через месяц на 8 месяцев нужно будет уехать из страны. Теперь деньги возвращать не хотят, предлагают просто временно приостановить пакет, а при приезде снова активировать, что мне не нужно, мне нужно вернуть средства, Так как при покупке мне обещали что в любой момент может быть вернуть деньги если изменятся планы. Позже открыла договор, который я не подписывала, просто электронный договор, а там в общем указано что с момента оплаты деньги возврату не подлежат. Ну то есть в трёх разных местах говорят по-разному. В таком море говорится о том что деньги не возвращают, финансовый отдел говорит что в течение двух недель можно было вернуть деньги, при покупке вообще обманули и сказали что деньги можно будет отвернуть в любой момент. Имею ли я право требовать свои деньги обратно, если я даже не успела использовать услугу и оплатили мы годовой план который даже не активирован был на тот момент, а также первые 2 месяца бесплатные были, то есть только с ноября наступал платный период, а заявление об отмене я писала в октябре. Если в случае усугубления подать в суд, можно будет выиграть суд? К сожалению на момент когда покупала услугу не был подключён диктофон на звонок, поэтому о том что деньги можно будет вернуть в любой момент мне говорили только устно. Но имею ли я право требовать обратно свои деньги если это годовой план который я не использую