Можно ли вернуть планку конька крыши, если менеджер отказал из-за изготовления под заказ

Question

Виталий

Сб 31 окт. 2026

г. Томск

Можно ли вернуть планку конька крыши, если менеджер отказал из-за изготовления под заказ

Можно ли вернуть планку конька крыши (или поменять на меньшей ширины) менеджер в магазине отказала ссылаясь на то что товар изготовлен именно под меня. Размер и цвет выбирались из их коталога.

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Сейчас онлайн

Арахова Диана Алексеевна 5.00

Юрист (стаж 3 года) Подтверждено

Консультации: 16784

Отзывы: 238

Если планку вы выбирали из стандартного каталога, менеджер не прав. Такой товар можно вернуть или обменять на меньшую ширину. В обычном магазине планка конька не входит в список невозвратных товаров. Если же это договор на изготовление, вы можете отказаться от работы в любой момент и возместить продавцу только подтверждённые расходы. Доказывать, что товар индивидуальный, должен продавец.

31 окт. 2026 11:24

Получить консультацию