Здравствуйте! Газовая компания не нашла в архиве наш проект и теперь отказывает в подаче газа в отопительный сезон, требуя составления нового проекта.
Ситуация такая: 28 сентября на газопроводе на территории нашего дома произошла авария, вследствие чего мы позвонили в аварийную газовую службу и нам опломбировали кран, перекрыв подачу газа в дом. Авария была связана с падением газовой трубы с дома. Сотрудники с газовой службы сказали нам самостоятельно закрепить трубу обратно, после чего поехать в местное отделение Газпрома и написать заявление на возобновление подачи газа. Трубу установили, поехали в Газпром, там нам сказали проходить проверки: пожарной службы, контроллера газовой службы, потом ждать слесаря для визуального осмотра места аварии, чтобы он установил ее устранение. В течение 3 недель мы проходили все возможные проверки, получили акты о соответствии внутридомового и внешнедомового оборудования и газопровода всем нормам безопасности. Получили акт от аварийной службы об устранении утечки, которая появилась после аварии. С этими документами подали заявление на возобновление подачи газа. В результате вместо того, чтобы открыть нам газ к нам снова приехал контролер, и на этот раз ему не понравился наш проект. Претензия была в том, что в проекте часть чертежей произведена красной пастой. На проекте стоят все необходимые отметки об одобрении, печати и подписи сотрудников газовой службы. Мы поехали в местное отделение газпрома, чтобы разобраться в ситуации, хотели сверить свой проект с их копией в архиве. В результате из архива нам принесли проект 1987 года (на нашем проекте стоит дата 2009 года), и сказали, что наш проект незаконен, раз у них в архиве его нет. Проект делался у них, на нем стоят все необходимы печати, но они утверждают, что все подделано. Требуют делать проект заново, и пока мы не сделаем новый проект, подачу газа возобновлять отказываются. Говорят, что все наше газовое оборудование в доме установлено незаконно, хотя оно стоит так уже 17 лет точно в соответствии с проектом. Каждый год мы проходим ТО, никакое оборудование от сотрудников не скрываем, в личном кабинете газовой службы также указаны все установленные у нас приборы и в 2019 году при смене счетчика был заключен с ними новый договор на поставку газа. Сегодня пришли в организацию в надежде встретиться с директором, на что охранник сказал, что у него есть распоряжение не пускать нас. Не только к директору, а вообще в их организацию до того момента, пока мы не сделаем новый проект. Как нам решить эту проблему и добиться пуска газа? В доме уже почти месяц без горячей воды и отопления живет пенсионер.