Мария
Мария

Чт 22 окт. 2026

Город

г. Краснодар

Газовая компания не нашла проект в архиве и отказывает в подаче газа: как добиться пуска газа

Здравствуйте! Газовая компания не нашла в архиве наш проект и теперь отказывает в подаче газа в отопительный сезон, требуя составления нового проекта. Ситуация такая: 28 сентября на газопроводе на территории нашего дома произошла авария, вследствие чего мы позвонили в аварийную газовую службу и нам опломбировали кран, перекрыв подачу газа в дом. Авария была связана с падением газовой трубы с дома. Сотрудники с газовой службы сказали нам самостоятельно закрепить трубу обратно, после чего поехать в местное отделение Газпрома и написать заявление на возобновление подачи газа. Трубу установили, поехали в Газпром, там нам сказали проходить проверки: пожарной службы, контроллера газовой службы, потом ждать слесаря для визуального осмотра места аварии, чтобы он установил ее устранение. В течение 3 недель мы проходили все возможные проверки, получили акты о соответствии внутридомового и внешнедомового оборудования и газопровода всем нормам безопасности. Получили акт от аварийной службы об устранении утечки, которая появилась после аварии. С этими документами подали заявление на возобновление подачи газа. В результате вместо того, чтобы открыть нам газ к нам снова приехал контролер, и на этот раз ему не понравился наш проект. Претензия была в том, что в проекте часть чертежей произведена красной пастой. На проекте стоят все необходимые отметки об одобрении, печати и подписи сотрудников газовой службы. Мы поехали в местное отделение газпрома, чтобы разобраться в ситуации, хотели сверить свой проект с их копией в архиве. В результате из архива нам принесли проект 1987 года (на нашем проекте стоит дата 2009 года), и сказали, что наш проект незаконен, раз у них в архиве его нет. Проект делался у них, на нем стоят все необходимы печати, но они утверждают, что все подделано. Требуют делать проект заново, и пока мы не сделаем новый проект, подачу газа возобновлять отказываются. Говорят, что все наше газовое оборудование в доме установлено незаконно, хотя оно стоит так уже 17 лет точно в соответствии с проектом. Каждый год мы проходим ТО, никакое оборудование от сотрудников не скрываем, в личном кабинете газовой службы также указаны все установленные у нас приборы и в 2019 году при смене счетчика был заключен с ними новый договор на поставку газа. Сегодня пришли в организацию в надежде встретиться с директором, на что охранник сказал, что у него есть распоряжение не пускать нас. Не только к директору, а вообще в их организацию до того момента, пока мы не сделаем новый проект. Как нам решить эту проблему и добиться пуска газа? В доме уже почти месяц без горячей воды и отопления живет пенсионер.

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 13:01

Требовать от вас новый проект незаконно. Газ должны возобновить по уже имеющимся документам после проверки. Подайте жалобы в прокуратуру и Ростехнадзор, приложив копии проекта, актов и заявления. Если не поможет, обращайтесь в суд с требованием возобновить подачу газа и компенсировать моральный вред.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Составьте письменную претензию на имя руководителя местного отделения. В ней чётко изложите факты: когда сделан проект, какие есть подтверждающие документы, какие проверки пройдены. 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов