Здравствуйте. Вам нужно вернуть деньги отправителю через свой банк. После этого подайте заявление на исключение из базы данных Центробанка. Это восстановит доступ к счетам. Банк обязан приостановить доступ к электронному средству платежа, если в базу Центробанка поступила информация от МВД. Чтобы снять ограничение, получатель должен вернуть средства плательщику. Возврат делается через ваш банк. Подайте ему заявление о возврате, и банк перечислит деньги отправителю. После этого Центробанк в течение 15 рабочих дней рассмотрит заявление об исключении из базы. Обращались ли вы уже в свой банк с заявлением о возврате средств.