Списание с баланса телефона вернулось в долларах на международный счёт: как вывести деньги и что делать

Произошло списание денежных средств с баланса мобильного телефона. Вместо того, чтобы деньги вернулись на карту, с которой был совершен изначальный платёж, они вернулись на какой-то международный счёт, на котором валюта в долларах. Вывести деньги не даёт, пишет, что можно выводить только рубли. Говорила с юристом, она посоветовала подать апелляцию в центральный банк, чтобы зафиксировали, что конвертация в доллары была случайной. Оттуда пришёл ответ, что нужно (сейчас будет грубо) перевести деньги через доверенное лицо человеку, у которого есть доллары, чтобы он подтвердил конвертацию и деньги, вновь поменяв курс, пришли обратно мне на карту. После переводов пришел такой ответ: Обмен подтвержден. Сумма в размере 358,21$ зарезервирована в Казначействе России до окончания проверки в связи поздним временем регистрации обмена. Проверка и итоговый документ будет завершена к завтрашнему дню (30.09.2026) с 10 до 12:00 по МСК