Ср 16 сен. 2026
г. Красноярск
Оформляла займ в МКК Кредиттер, лицензию у них отобрали, сейчас МКК Кредитнау, оформила займ на 24 тыс, из которых сразу списали 21 тыс за доп услуги, на что я написала им обращение об намерении отключить все дополнительные услуги, ответили что дополнительные услуги отключены, но сумму основного долго не уменьшили и деньги не вернули. Пытаюсь связаться по почте и по номеру телефону, не выходят на связь. Сумма конечно увеличилась и задолженность с учетом процентов возросла, можно как нибудь с ними договориться и списать начисленные деньги, так как фактический от услуг я отказалась в период охлаждения.
Здравствуйте. Да, вы можете требовать перерасчёт: если вы отказались от дополнительных услуг , МФО обязана вернуть деньги и убрать их из долга. С 2024 года отказаться можно в течение 30 дней. Вернуть средства должны за 7 рабочих дней. Навязывать услуги запрещено.
Если МФО не реагирует жалуйтесь в Банк России и подавайте иск в суд с требованием перерасчёта и списания процентов.
Если «Кредитнау» правопреемник «Кредиттера», обязательства сохраняются. Без письменного ответа доказать отказ сложно.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
