МКК Кредитнау списала 21 тыс за доп услуги при займе 24 тыс как вернуть деньги и списать проценты

Question

Алсу Еникеева

Ср 16 сен. 2026

г. Красноярск

МКК Кредитнау списала 21 тыс за доп услуги при займе 24 тыс как вернуть деньги и списать проценты

Оформляла займ в МКК Кредиттер, лицензию у них отобрали, сейчас МКК Кредитнау, оформила займ на 24 тыс, из которых сразу списали 21 тыс за доп услуги, на что я написала им обращение об намерении отключить все дополнительные услуги, ответили что дополнительные услуги отключены, но сумму основного долго не уменьшили и деньги не вернули. Пытаюсь связаться по почте и по номеру телефону, не выходят на связь. Сумма конечно увеличилась и задолженность с учетом процентов возросла, можно как нибудь с ними договориться и списать начисленные деньги, так как фактический от услуг я отказалась в период охлаждения.

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети вчера в 19:28

Арахова Диана Алексеевна 5.00

Юрист (стаж 3 года) Подтверждено

Консультации: 16894

Отзывы: 238

Здравствуйте. Да, вы можете требовать перерасчёт: если вы отказались от дополнительных услуг , МФО обязана вернуть деньги и убрать их из долга. С 2024 года отказаться можно в течение 30 дней. Вернуть средства должны за 7 рабочих дней. Навязывать услуги запрещено.

Если МФО не реагирует жалуйтесь в Банк России и подавайте иск в суд с требованием перерасчёта и списания процентов.

Если «Кредитнау» правопреемник «Кредиттера», обязательства сохраняются. Без письменного ответа доказать отказ сложно.

16 сен. 2026

Получить консультацию