Сын сдал экзамен в ГИБДД, но права не выдали из-за неработающей камеры: как быть, если инструктор не берет трубку и срок теории истекает

Добрый день! Помогите разобраться в ситуации... Сын отучился в автошколе,сдал внутренний экзамен( теория и практика). При сдаче экзамена в гаи результат-сдал. Пришел получать права,а ему заявили,что во время сдачи не работала камера. Два месяца парень не может разобраться: сколько попыток сдачи есть ещё..Записаться на вождение не может,т.к инструктор не берёт трубку, на сдачу экзамена - тоже. Как быть? В августе уже истечёт срок теории