Чт 16 июл. 2026
г. Казань
Добрый день! Вопрос по кредиту на образование. В 2024 году моя дочь поступила на платное отделение и взяла кредит на обучение в Сбербанке на себя. При заключении договора кредита на образование в 2024 году сотрудник отделения Сбербанк неправильно оформил договор и счет, как выяснилось позже. . В 2025 году , когда пришла оплачивать 2-ой курс, другой сотрудник это увидел, но открыл просто новый договор и опять на год и сказал, что каждый год будете приходить и открывать новый. А должны были оказывается на 5 лет сразу сделать счет. Банк должен был зачислить на образовательный счет сразу всю сумму за весь период обучения. И дочь каждый год приходя с договором просто подтверждала бы оплату с этого счета. И соответственно, придя в банк в июле 2026 года, по ошибке двух сотрудников, ей теперь не могут дать кредит на обучение, открыть новый отговор.Говорят, что нет ее специальности теперь в перечне профессий. Вину свою сотрудники не признают, а она не может оплатить обучение. Как быть в этом случае? Какие ее действия?
Здравствуйте Алсу! В данном слу, ак это а на сотрудника банка, поэтому надо написать заявление, претензию в банк, приложив документы с просьбой разобраться в ситуации.
Так же можно написать жалобу в ЦБ РФ.
В случае, если же у вас есть какие нибудь ещё дополнительные вопросы по вашей ситуации , вы можете их дописать под ответом, так же вы можете обратиться , в
телеграмм номер прописан в профиле.
Если данный ответ полезный, вы можете поставить лайк.
давно
Подскажите пожалуйста, есть ли определенный шаблон как написать жалобу в ЦБ РФ ?
Шаблонов как таковых нет, есть структура, по которой можно написать, в шапке пишите кому в ЦБ, адрес, далее от кого, ваши данные, далее суть надо изложить, далее напишите свои требования, опирптесь на нормы, приложите копии документов. Если у вас проблемы с написанием документов вы можете обратиться к любому юристу сайта в личные сообщения.
Алсу, уважаемая, здравствуйте!
Поскольку я, как говорится, “в теме”, то могу примерно оценить ситуацию с Вашей дочерью
Первое.
Вашу дочь неправильно проинформировали.
Кредит на образование с господдержкой согласно Распоряжению Правительство российской федерации От 17 ноября 2025 г. N 3326-р “Перечень профессий, специальностей, направлений подготовки и научных специальностей, соответствующих задачам обеспечения технологической независимости и технологического лидерства российской федерации” , для обучения по которым оказывается государственная поддержка образовательного кредитования, по условиям самого Сбербанка можно взять и заемщику, который обучается по специальности не из этого перечня. Для этого заёмщику должно быть не меньше 18 лет. Если вам 14–18 лет, то оформить кредит может и ее член семьи https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/credit_na_obrazovanie?ysclid=mrn49ir0t3223946290&popup=about
Поэтому обращайтесь с заявлением не к клеркам, которые ничего не решают, а к управляющему отделением сошлитесь на условия Банка
Второе.
Как быть в этом случае? Какие ее действия?
Есть вариант перекредитования в другом Банке. В этой программе также участвуют помимо СберБанка, Т-Банк (оформление полностью дистанционное, без визита в офис.) , АЭБ (преимущественно обслуживает регионы Дальнего Востока) и Банк ВТБ
Если ответ устроил – отметьте лайком после прочтения
давно
Добрый день, Борис Моисеевич! Я правильно понимаю, что помимо перечня профессий от 17 ноября 2025 г. N 3326-р, можно оформить кредит на обучение на любую специальность? И то, что у нее договор был оформлен изначально неправильно в 2024 году сотрудниками банка- это не причина отказа ей в продлении договора?
Алсу, уважаемая! Обратите внимание на дату Распоряжения -17 ноября 2025 года. Поэтому если дочь со своей специальностью "выпала" из перечня, то, как мне кажется, потребуется заключение нового договора Лучше Вам ответят специалисты кредитного отдела на уровне руководства. Кстати, замечу, что жаловаться в ЦБ это пустая трата времени, так как организационно Сбербанк Банку России не подчиняется. Юрист просто не в курсе Закона о банках и банковской деятельности Если ответ устроил - отметьте лайком
давно
Новый договор в том то и дело, что не открывают ей, обосновывая тем, что нет ее специализации в новом перечне
Вот поэтому я Вам и прислал ссылку https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/credit_na_obrazovanie?ysclid=mrn49ir0t3223946290&popup=about на Сбербанк Требования к заемщикам Возраст Для Специальностей из перечня: Заёмщику должно быть не меньше 14 лет. Если вам 14–18 лет, для оформления понадобится согласие родителей или законных представителей. Несовершеннолетним под опекой кредит не выдаётся согласно закону «Об опеке и попечительстве» Для специальностей не из перечня: Заёмщику должно быть не меньше 18 лет. Если вам 14–18 лет, то оформить кредит может ваш близкий Гражданство Российская Федерация Статус Абитуриент или студент вуза или суза
Для Вас ключевая фраза "Для специальностей не из перечня". Откройте эту ссылку и ткните в нее сбербанковских сотрудников
Уважаемая Алсу! Для давших Вам ответы юристов крайне важна Ваша оценка в виде лайков
давно
Борис Моисеевич, ссылка , которую вы скинули, неактивна
Я только что по ней проходил. Скопировать можно в окно браузера
https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/credit_na_obrazovanie?ysclid=mrncuxw8gb766125614
Сделал специально скриншот
Образцы носят ознакомительный характер и для успешного применения лучше проконсультироваться с юристом, особенно в сложных случаях (тяжкий вред, спор о вине).
Перед подачей документов в официальные органы рекомендуем проконсультироваться с юристом для проверки и адаптации под вашу уникальную ситуацию.
Здраствуйте!
Дам более подробный ответ
Смотрите, с 2019 года действует программа льготного образовательного кредитования (Постановление Правительства РФ от 26.02.2018 № 197). Суть договора именно в том, что банк открывает один счет на весь срок обучения до конца нормативного срока освоения программы плюс девять месяцев отсрочки после выпуска. Деньги траншами уходят вузу ежегодно.
То, что Вам предложили открывать новый договор каждый год прямое нарушение условий этой государственной программы со стороны менеджеров.
Ваша дочь сейчас должна подать официальную письменную претензию руководителю отделения Сбера с требованием устранить техническую ошибку.
Обратитесь в деканат, узнайте, есть ли возможность перевода дочери на смежную специальность того же факультета, которая осталась в актуальном перечне постановления правительства.
Если перевод возможен, банк обязан будет продолжить финансирование новой специальности без переоформления всей сделки.
Так же желательно проверить договор оказания образовательных услуг с вузом. Там почти всегда прописаны сроки оплаты
. Идите к ректору с документами об ошибке банка.
Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).
По правилам сайта, Вам надо выбрать ДВА "лучших" ответа среди юристов, поставив на них лайк, и тогда тому юристу перейдет гонорар, будьте внимательны!
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
