Невозможность использования кредитных средств из-за неполадок в ЛК банка: досудебная претензия и компенсация

14 июня оформила кредит. 17 июня обнаружила, что в связи с неполадками в личном кабинете со стороны банка, не могу использовать кредитные средства. Также не могу пользоваться пластиковой картой, так как для этого необходимо установить пин-код в личном кабинете. В тот же день, 17 июня, создала запрос в поддержку с просьбой исправить неполадку. На момент 16 июля, неполадка не исправлена, средствами я воспользоваться не могу (снятие доступно только с комиссией). 17 июля у меня первый платеж по кредиту. Есть ли смысл писать досудебную претензию в таком случае и требовать компенсацию?