Отказ Т-Бизнеса в кредитных каникулах при просрочке по ФЗ-276: законность и порядок действий ИП на УСН

Являюсь ИП на УСН. Есть оборотный кредит в Т-Бизнес. Допустил просрочу по платежу. Высылаю банку КУДиР за полный 2025 год и 2026 год на дату подачи для оформления кредитных каникул, все они подходят и по критериям тоже прохожу, так как в других банковских и финансовых организациях уже получил одобрение по кредитным каникулам. Т-Бизнес отказал мне, заявив следующее: "Согласно пунктам 6 и 7 части 1 статьи 3 ФЗ-276, если клиент ненадлежащим образом исполняет свои обязательства, требование о каникулах не подлежит удовлетворению. Так как у вас есть просрочка, вы не можете получить каникулы." Я же считаю, что банк абсолютно не прав и с тех пор мы уже практически весь месяц продолжаем спор. Из-за того, что этот спор затянулся по причине предоставления ложной информации банком и введения меня в заблуждение, а также из-за постоянных отказов как рассматривать мое обращение, так и из-за отказов в подключении кредитных каникул, просроченная задолженность превысила порог в 30 дней. Кто прав, а кто нет, и что делать? Если прав я, то, пожалуйста, прошу написать официальный юридический ответ для предоставления его в Т-Бизнес с требованием немедленно подключить кредитные каникулы. Благодарю!